香港企業のグローバル展開におけるシステム統合、詐欺、許可の課題

2026年のAdyen指数によると、国際的な拡張は香港の小売業者にとって最優先事項となっています。報告によれば、40%の企業が新しい市場への進出を計画しており、平均予算は香港ドル165万に達しています。EMEAおよびアジア太平洋地域が主要なターゲット市場となっています。

しかし、グローバルな拡張は著しい複雑さをもたらします。小売業者は、多様な支払い環境に直面しており、地域ごとの好みや規制の枠組みが含まれています。システム統合、詐欺リスク、許可の障壁は、拡張計画を遅延させたり妨げたりすることがよくあります。

システム統合が主要な障害に

新しい市場に進出するには、通常、複数のサプライヤーの設定、独立した契約、独自の支払い統合が必要であり、これが運営負担を増加させます。すべての回答者は、より広範なAIの採用に関する障害を報告しており、その中で35%が特にAIを既存のシステムに統合することの難しさを挙げています。統一されたアプローチがないため、新しい統合が行われるたびにリソースが消耗されます。

統合運営は、この摩擦を解消できます。たとえば、Limitless Technology GroupはAdyenを通じて4つの支払いゲートウェイを1つに統合し、香港、新加坡、オーストラリアなど6つの市場での支払い報告を標準化しました。このグループは、わずか1週間で4つの市場で10以上のオンラインストアを立ち上げ、複数のサプライヤーの設定なしで迅速な拡張を実現しました。

越境拡張が詐欺防止をより複雑に

異なる法域での運営は、詐欺防止をより複雑にします。各市場には独自の支払い行動とリスクパターンがあり、真の購入者と詐欺者を区別することが難しくなります。約9割（88%）の業者が過去12ヶ月間に支払い詐欺に遭い、影響を受けた業者の平均損失は香港ドル100万に達しています。返金詐欺が最も一般的なタイプであり、すべての小売業者の半数に影響を与え、その後にフィッシング詐欺、身分詐欺、返品の濫用が続き、各ケースは約4割の業者に影響を与えています。

統一されたプラットフォームと動的な詐欺ルールは、業者がこれらのリスクを管理するのに役立ちます。たとえば、ゲームスタジオのGRYPHLINEは、AdyenのAI駆動の詐欺防止および支払い最適化ツールを利用して、忠実なプレイヤーと複雑なボットネットワークを区別し、同時に非自発的な離脱と失敗した取引を減少させています。ゲームの発売日などの高トラフィックウィンドウ期間中、この組み合わせは高い承認率を確保します。

複雑な許可とコンプライアンスへの対応

外国の規制枠組みやデータ保護法への対応は、困難な作業です。38%の業者がデータプライバシーとセキュリティの問題をAI採用の主要な障害と見なしています。小売業者は、複数の法域内で地域のプライバシーコンプライアンスとデータ駆動のパーソナライズとのバランスを取る必要があります。

単一のプラットフォームは、このプロセスを簡素化するのに役立ちます。たとえば、香港の国際航空会社キャセイパシフィック航空は、Adyenとの10年間のパートナーシップを拡大し、香港、オーストラリア、ニュージーランド、アメリカ、日本、インドの直収サービスをカバーしています。Adyenとの提携により、この航空会社は各市場の独自の規制要件に対応し、支払いのパフォーマンスを最適化することができました。インドでは、キャセイパシフィック航空はAdyenの収集ソリューションを実施して以来、承認率が10%向上しました。

Adyen香港地区責任者のKai Tang氏は、「国際的な拡張は香港の小売業者に大きな機会をもたらしますが、成功は基盤の正確性に依存します。地域市場の微妙な違いに適応できる適切な支払いパートナーと協力することで、業者は効率的かつ安全に拡張できるようになります。」と述べています。