和記電訊香港、AI経済時代の通信サービス革新を発表

和記電訊香港控股有限公司の執行董事兼行政総裁である何偉榮氏は、2026年10月27日にバンコクで開催されるアジア電信業界の年次イベント「Telecoms World Asia 2026」で、「通信事業者がAI経済時代において通信サービスの価値を創造する方法」というテーマで基調講演を行いました。

AIが電信業のバリューチェーンを再構築

講演の中で、何氏は人工知能が電信業の価値創造モデルを再構築していると指摘しました。データトラフィックが増加し続ける中で収益がそれに伴って増加しないという課題に直面し、通信事業者は従来のネットワークサービスプロバイダーからAI価値創造者へと転換する必要があります。彼は、通信事業者が顧客の信頼を得ている独自の優位性を持ち、AI経済時代において重要な役割を果たすことができると強調しました。

AI転換を推進する戦略

和記電訊香港は「構築、転換、収益化」という三つの戦略を通じてAI転換を推進しています。これには以下が含まれます：

• GPU計算力インフラの構築
• AI駆動のネットワーク運用（AIOps）を利用して業務効率を向上させる
• さまざまなAIアプリケーションやサービスを見つけ、AIの能力を実際のビジネス価値に変換する

さらに、同社はAI販売アシスタント「Anya」を導入し、高効率な応答ソリューションを提供してSoSIMが大量のウェブトラフィックや顧客の問い合わせを処理できるよう支援しています。また、和記電訊は中小企業がAIツールを活用して業務効率と競争力を向上させるための「3Business Empower CTO AIサービス」を発表しました。

未来の成功の鍵

何氏は、通信事業者が持つインフラ、顧客の信頼、そして大規模な顧客基盤が未来の成功の鍵であると強調しました。今後の課題は、周波数の多さではなく、企業と顧客間のネットワーク管理及びAIサービスの調整を行う信頼できるプラットフォームになれるかどうかです。

「Telecoms World Asia」はアジア太平洋地域の通信業界における重要な年次イベントとして、地域の通信事業者、テクノロジー企業、業界リーダーが集まり、人工知能、5G、デジタルトランスフォーメーションなどのホットなトピックについて議論します。