ฮ่องกงฮาร์ติคคอมมิวนิเคชันส์ จำกัด โดยกรรมการผู้จัดการและซีอีโอ คุณเหอเว่ยหรง ได้กล่าวสุนทรพจน์ในงาน Telecoms World Asia 2026 ซึ่งจัดขึ้นในกรุงเทพฯ เมื่อวันที่ 27 ตุลาคม 2026 โดยมีหัวข้อว่า “ผู้ให้บริการโทรคมนาคมจะสร้างคุณค่าในยุคเศรษฐกิจ AI ได้อย่างไร”
AI ปรับโครงสร้างห่วงโซ่คุณค่าในอุตสาหกรรมโทรคมนาคม
ในการบรรยาย คุณเหอกล่าวว่า ปัญญาประดิษฐ์กำลังปรับโครงสร้างรูปแบบการสร้างคุณค่าในอุตสาหกรรมโทรคมนาคม โดยต้องเผชิญกับความท้าทายจากการเติบโตของข้อมูลที่เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง แต่รายได้ไม่สามารถเพิ่มขึ้นตามไปได้ ผู้ให้บริการโทรคมนาคมจำเป็นต้องเปลี่ยนจากการเป็นผู้ให้บริการเครือข่ายแบบดั้งเดิมไปสู่การเป็นผู้สร้างคุณค่า AI เขาเน้นย้ำว่าผู้ให้บริการโทรคมนาคมมีข้อได้เปรียบที่ไม่เหมือนใครจากความไว้วางใจของลูกค้า ซึ่งสามารถทำให้พวกเขามีบทบาทสำคัญในยุคเศรษฐกิจ AI
กลยุทธ์ในการผลักดันการเปลี่ยนแปลงด้วย AI
ฮ่องกงฮาร์ติคกำลังผลักดันการเปลี่ยนแปลงด้วย AI ผ่านกลยุทธ์สามประการ ได้แก่:
- การสร้างโครงสร้างพื้นฐานการประมวลผล GPU
- การใช้ AI ขับเคลื่อนการดำเนินงานเครือข่าย (AIOps) เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน
- การค้นหาการใช้งานและบริการ AI ที่แตกต่างกัน เพื่อนำความสามารถของ AI มาแปลงเป็นคุณค่าทางธุรกิจจริง
นอกจากนี้ บริษัทได้เปิดตัวโซลูชันการตอบกลับที่มีประสิทธิภาพ AI Sales Assistant Anya เพื่อช่วย SoSIM ในการจัดการปริมาณการเข้าชมเว็บไซต์และคำถามจากลูกค้า ฮ่องกงฮาร์ติคยังได้เปิดตัวบริการ 3Business Empower CTO AI เพื่อสนับสนุนธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อมในการเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานและความสามารถในการแข่งขันด้วยเครื่องมือ AI
กุญแจสู่ความสำเร็จในอนาคต
คุณเหอย้ำว่า โครงสร้างพื้นฐาน ความไว้วางใจของลูกค้า และฐานลูกค้าที่กว้างขวางที่ผู้ให้บริการโทรคมนาคมมีนั้นเป็นกุญแจสำคัญสู่ความสำเร็จในอนาคต ความท้าทายในอนาคตไม่ได้อยู่ที่จำนวนคลื่นความถี่ที่มี แต่จะอยู่ที่ความสามารถในการเป็นแพลตฟอร์มที่เชื่อถือได้ในการจัดการและประสานงานบริการ AI ระหว่างธุรกิจและลูกค้า
Telecoms World Asia เป็นงานสำคัญประจำปีในอุตสาหกรรมโทรคมนาคมในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก ซึ่งรวบรวมผู้ให้บริการโทรคมนาคม บริษัทเทคโนโลยี และผู้นำในอุตสาหกรรมในภูมิภาค เพื่อหารือเกี่ยวกับหัวข้อที่น่าสนใจ เช่น ปัญญาประดิษฐ์ 5G และการเปลี่ยนแปลงดิจิทัล
TechRitual 企業科技編輯部（香港）。biz.techritual.com 的外語版本由繁體中文原文翻譯。
