와치전신 홍콩 홀딩스의 실행 이사이자 CEO인 하웨이롱은 2026년 10월 27일 방콕에서 열린 아시아 통신업계 연례 행사인 Telecoms World Asia 2026에서 "통신사가 AI 경제 시대에 통신 서비스로 가치를 창출하는 방법"이라는 주제로 기조 연설을 하였습니다.
AI가 통신업의 가치 사슬을 재구성하다
연설에서 하 씨는 인공지능이 통신업의 가치 창출 모델을 재구성하고 있다고 강조하였습니다. 데이터 트래픽이 지속적으로 증가하고 있지만 수익이 동반 상승하지 않는 도전에 직면하여, 통신사는 전통적인 네트워크 서비스 제공업체에서 AI 가치 창출자로 전환해야 한다고 말했습니다. 그는 통신사가 고객 신뢰라는 독특한 강점을 가지고 있어 AI 경제 시대에 중요한 역할을 할 수 있다고 강조하였습니다.
AI 전환을 촉진하는 전략
와치전신 홍콩은 "건설, 전환, 변환"이라는 세 가지 전략을 통해 AI 전환을 추진하고 있습니다. 여기에는:
- GPU 컴퓨팅 인프라 구축
- AI 기반 네트워크 운영(AIOps)을 활용하여 작업 효율성 향상
- 다양한 AI 애플리케이션 및 서비스를 탐색하여 AI 능력을 실제 비즈니스 가치로 전환
또한, 이 회사는 AI 판매 보조 도구인 Anya의 고효율 응답 솔루션을 출시하여 SoSIM이 대량의 웹 트래픽 및 고객 문의를 처리하는 데 도움을 주고 있습니다. 와치전신은 또한 중소기업이 AI 도구를 통해 운영 효율성과 경쟁력을 향상할 수 있도록 지원하는 3Business Empower CTO AI 서비스를 출시하였습니다.
미래 성공의 열쇠
하 씨는 통신사가 보유한 인프라, 고객 신뢰 및 방대한 고객군이 미래 성공의 열쇠라고 강조하였습니다. 미래의 도전은 주파수의 양이 아니라 기업과 고객 간의 네트워크 관리 및 AI 서비스 조정의 신뢰할 수 있는 플랫폼이 될 수 있는지 여부에 달려 있다고 하였습니다.
Telecoms World Asia는 아시아 태평양 지역 통신업계의 중요한 연례 행사로, 지역 통신 사업자, 기술 기업 및 업계 리더들이 모여 인공지능, 5G 및 디지털 전환과 같은 인기 주제를 논의합니다.
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