هواوي تتحدث عن ابتكارات خدمات الاتصالات في عصر الاقتصاد المعتمد على الذكاء الاصطناعي

ألقى هو وي رونغ، المدير التنفيذي والرئيس التنفيذي لشركة هونغ كونغ للاتصالات، خطابًا رئيسيًا في مؤتمر Telecoms World Asia 2026 الذي أقيم في بانكوك في 27 أكتوبر 2026، بعنوان "كيف يمكن لمزودي خدمات الاتصالات خلق قيمة في عصر الاقتصاد المعتمد على الذكاء الاصطناعي".

إعادة تشكيل سلسلة القيمة في صناعة الاتصالات بواسطة الذكاء الاصطناعي

أشار السيد هو في خطابه إلى أن الذكاء الاصطناعي يعيد تشكيل نموذج خلق القيمة في صناعة الاتصالات. في مواجهة التحديات المتمثلة في زيادة تدفق البيانات دون زيادة متزامنة في الإيرادات، يجب على مزودي خدمات الاتصالات التحول من مشغلي خدمات الشبكة التقليديين إلى صانعي قيمة باستخدام الذكاء الاصطناعي. وأكد أن مزودي خدمات الاتصالات يمتلكون ميزة فريدة تتمثل في ثقة العملاء، مما يمكنهم من لعب دور مهم في عصر الاقتصاد المعتمد على الذكاء الاصطناعي.

استراتيجيات دفع التحول باستخدام الذكاء الاصطناعي

تعمل شركة هونغ كونغ للاتصالات على دفع التحول باستخدام الذكاء الاصطناعي من خلال ثلاث استراتيجيات رئيسية: "البناء، التحول، والتسييل". وتشمل هذه:

• بناء بنية تحتية لقوة الحوسبة GPU
• استخدام عمليات الشبكة المدفوعة بالذكاء الاصطناعي (AIOps) لتحسين كفاءة العمل
• استكشاف تطبيقات وخدمات الذكاء الاصطناعي المختلفة، وتحويل قدرات الذكاء الاصطناعي إلى قيمة تجارية فعلية

بالإضافة إلى ذلك، أطلقت الشركة حل مساعد المبيعات الذكي Anya للرد بكفاءة، لمساعدة SoSIM في التعامل مع حركة المرور الكبيرة على الويب واستفسارات العملاء. كما أطلقت هونغ كونغ للاتصالات خدمة 3Business Empower CTO AI، لدعم الشركات الصغيرة والمتوسطة في تحسين كفاءة العمليات وزيادة القدرة التنافسية باستخدام أدوات الذكاء الاصطناعي.

مفتاح النجاح في المستقبل

أكد السيد هو أن البنية التحتية التي يمتلكها مزودو خدمات الاتصالات، وثقة العملاء، وقاعدة العملاء الكبيرة هي مفاتيح النجاح في المستقبل. التحدي في المستقبل ليس في كمية الطيف المتاحة، بل في القدرة على أن تصبح منصة موثوقة لإدارة وتنسيق خدمات الذكاء الاصطناعي بين الشركات والعملاء.

يعتبر Telecoms World Asia حدثًا سنويًا مهمًا في صناعة الاتصالات في منطقة آسيا والمحيط الهادئ، حيث يجمع مشغلي الاتصالات، والشركات التكنولوجية، وقادة الصناعة لمناقشة مواضيع ساخنة مثل الذكاء الاصطناعي، و5G، والتحول الرقمي.