تظهر أحدث دراسة عالمية من Tata Consultancy Services (TCS) أن 84% من كبار المسؤولين التنفيذيين في الشركات المستطلعة يرون أن أكبر فائدة من استثمار الذكاء الاصطناعي (AI) هي زيادة الإنتاجية. ومع ذلك، فإن 10% فقط من الشركات تسمح لوكلاء الذكاء الاصطناعي باتخاذ قرارات مستقلة دون إشراف، مما يعكس المخاوف التي لا تزال قائمة بشأن الحوكمة والأمان.
خلفية البحث والاكتشافات الرئيسية
تشير هذه الدراسة التي تشمل 25 دولة حول العالم إلى أن الأمان وإدارة المخاطر والحوكمة هي الاعتبارات الرئيسية عند نشر الذكاء الاصطناعي. على الرغم من أن الشركات بدأت بالفعل في تحقيق فوائد عملية من خلال الذكاء الاصطناعي، إلا أنها لا تزال تعاني من نقص في منح الذكاء الاصطناعي مزيدًا من الاستقلالية.
قال Amit Kapur، المدير التنفيذي للذكاء الاصطناعي وتحويل الخدمات في TCS، إن الشركات حققت تقدمًا ملحوظًا في تطبيق الذكاء الاصطناعي على نطاق واسع، حيث يتغير دور الذكاء الاصطناعي تدريجيًا من مساعدة الموظفين إلى تحمل المزيد من الوظائف، وتنفيذ الأعمال بشكل مستقل في الظروف المناسبة.
أهمية الأمان والحوكمة
تشير التقارير إلى أنه مع فتح الشركات للوصول إلى المزيد من أنظمة التطبيقات وعمليات العمل باستخدام الذكاء الاصطناعي، أصبح من الضروري إنشاء إطار أمان وحوكمة متكامل. تظهر الدراسة أن 90% من المستطلعين يعتبرون استقلالية النماذج اعتبارًا مهمًا في استثمار الذكاء الاصطناعي، بينما تعتبر 34% من الشركات أن سيادة الذكاء الاصطناعي تمثل خطرًا عاليًا أو شديدًا.
بالإضافة إلى ذلك، لا تزال 39% من الشركات تقيم ما إذا كانت مشاريع الذكاء الاصطناعي يمكن أن تخلق قيمة كافية تحت تكاليف الحوسبة، وأشار 44% من المستطلعين إلى أن المعرفة التجارية المهمة لا تزال تحت سيطرة موظفين فرديين، مما قد يحد من فعالية الذكاء الاصطناعي.
الاستنتاجات وآفاق المستقبل
تظهر هذه الدراسة أن هناك فجوة واضحة في تطوير تطبيقات الذكاء الاصطناعي في الشركات، وينبغي أن تركز الجهود المستقبلية على نشر الذكاء الاصطناعي بشكل مسؤول، مع إنشاء آليات أمان ورقابة متكاملة. إن قدرة الشركات على إطلاق المزيد من قيمة الذكاء الاصطناعي تعتمد بشكل كبير على كيفية تحديد دور الأفراد كحراس وحدود معالجة الذكاء الاصطناعي المستقلة.
TechRitual 企業科技編輯部（香港）。biz.techritual.com 的外語版本由繁體中文原文翻譯。
