UiPath revela: coordenação de negócios é a chave para superar os obstáculos na implementação de IA em larga escala.

A UiPath publicou, a 11 de setembro de 2026, um relatório intitulado "Além das Aplicações: Orquestração de Empresas Baseadas em Agentes", que investigou em profundidade o estado da implementação da inteligência artificial baseada em agentes e a coordenação empresarial. Esta pesquisa global abrangeu 590 executivos de nível C e profissionais de TI de grandes empresas, e os resultados mostraram que, embora as empresas tenham concluído a validação inicial do conceito, muitas ainda permanecem na fase de piloto, enfrentando dificuldades em escalar as aplicações de inteligência artificial em toda a organização.

Desafios Identificados nos Resultados da Pesquisa

Os resultados da pesquisa indicam que menos de um terço (31%) dos entrevistados afirmou que a inteligência artificial está completamente integrada nos seus negócios. Uma análise mais aprofundada revelou que apenas 35% das empresas adotaram a inteligência artificial de forma limitada em equipes específicas, enquanto 11% ainda estão em modo piloto, realizando apenas experimentos limitados. Especialmente em Hong Kong, com a ampliação do programa local "GenA.I. Sandbox++" pelas autoridades reguladoras financeiras, as empresas enfrentam igualmente a visível "armadilha do piloto" ao tentarem escalar esses projetos.

Soluções para a Coordenação Empresarial

Os dados da pesquisa da UiPath mostram que a coordenação empresarial é a solução chave para enfrentar esses desafios. O estudo revelou que entre os entrevistados que integraram completamente as capacidades de coordenação em toda a empresa, 89% afirmaram que os resultados da sua construção baseada em agentes corresponderam ou superaram as suas expectativas de retorno sobre o investimento. Os benefícios concretos experienciados por estas empresas incluem:

• Dar aos funcionários mais tempo para se dedicarem a tarefas de alto valor (51%)
• Aumentar o nível de integração entre aplicações (47%)
• Melhorar a supervisão e gestão dos fluxos de trabalho empresariais (44%)
• Aumentar a rapidez de resposta aos clientes (42%)
• Automatizar fluxos de trabalho empresariais complexos (37%)

Os próximos 12 meses serão um período de crescimento significativo para a implementação de agentes de inteligência artificial nas empresas globais. Mais de um terço (36%) dos entrevistados prevê que os agentes de inteligência artificial desempenharão um papel importante nos fluxos de trabalho empresariais. A maioria (52%) dos entrevistados afirmou que está a aplicar a inteligência artificial em fluxos de trabalho "híbridos" que combinam processos estáticos e dinâmicos.

No entanto, atualmente apenas 29% das empresas afirmam que a função de coordenação está completamente integrada nos seus fluxos de trabalho. As empresas que priorizam as capacidades de coordenação estabelecerão uma boa base para o sucesso na próxima era baseada em agentes.