UiPath ได้เผยแพร่รายงานชื่อว่า "超越應用：編排代理式企業" เมื่อวันที่ 11 กันยายน 2026 ซึ่งได้ทำการสำรวจเชิงลึกเกี่ยวกับการนำปัญญาประดิษฐ์แบบตัวแทนมาใช้และสถานการณ์การประสานงานทางธุรกิจ การสำรวจระดับโลกนี้ครอบคลุมผู้บริหารระดับ C และผู้เชี่ยวชาญด้าน IT จำนวน 590 คนจากบริษัทขนาดใหญ่ ผลการสำรวจแสดงให้เห็นว่า แม้บริษัทต่างๆ จะได้ดำเนินการพิสูจน์แนวคิดเบื้องต้นแล้ว แต่หลายบริษัทยังคงอยู่ในระยะการทดลอง ทำให้ยากที่จะขยายการใช้ปัญญาประดิษฐ์ในระดับองค์กรทั้งหมด
ความท้าทายที่แสดงในผลการสำรวจ
ผลการสำรวจระบุว่า มีเพียงไม่ถึงหนึ่งในสาม (31%) ของผู้ตอบแบบสอบถามที่กล่าวว่าปัญญาประดิษฐ์ได้ถูกบูรณาการเข้ากับธุรกิจของพวกเขาอย่างเต็มที่ การวิเคราะห์เพิ่มเติมพบว่า มีเพียง 35% ของบริษัทที่นำปัญญาประดิษฐ์มาใช้ในทีมเฉพาะอย่างจำกัด และ 11% ของบริษัทยังคงอยู่ในโหมดทดลอง โดยมีการทดลองอย่างจำกัด โดยเฉพาะในฮ่องกง เมื่อหน่วยงานกำกับดูแลทางการเงินขยายโครงการ "GenA.I.沙盒++" ในท้องถิ่น บริษัทต่างๆ ก็เผชิญกับสถานการณ์ "ทดลองนรก" ที่มองเห็นได้ทั่วโลกเมื่อพยายามขยายขนาดโครงการเหล่านี้
โซลูชันการประสานงานทางธุรกิจ
ข้อมูลการสำรวจของ UiPath แสดงให้เห็นว่าการประสานงานทางธุรกิจเป็นโซลูชันที่สำคัญในการตอบสนองต่อความท้าทายเหล่านี้ ในการสำรวจพบว่า 89% ของผู้ตอบแบบสอบถามที่ได้บูรณาการความสามารถในการประสานงานอย่างเต็มที่ในองค์กรของตนกล่าวว่าผลลัพธ์จากการสร้างแบบตัวแทนของพวกเขาตรงตามหรือเกินความคาดหวังเกี่ยวกับผลตอบแทนจากการลงทุน ผลประโยชน์ที่บริษัทเหล่านี้ได้รับรวมถึง:
- ทำให้พนักงานมีเวลามากขึ้นในการจัดการงานที่มีมูลค่าสูง (51%)
- เพิ่มระดับการบูรณาการระหว่างแอปพลิเคชัน (47%)
- ปรับปรุงการตรวจสอบและการจัดการกระบวนการทำงานทางธุรกิจ (44%)
- เพิ่มความเร็วในการตอบสนองต่อลูกค้า (42%)
- ทำให้กระบวนการทำงานทางธุรกิจที่ซับซ้อนเป็นอัตโนมัติ (37%)
ในอีก 12 เดือนข้างหน้าจะเป็นช่วงเวลาที่บริษัททั่วโลกจะมีการเติบโตอย่างมากในการใช้ปัญญาประดิษฐ์แบบตัวแทน มากกว่าหนึ่งในสาม (36%) ของผู้ตอบแบบสอบถามคาดว่าปัญญาประดิษฐ์แบบตัวแทนจะมีบทบาทสำคัญในกระบวนการทำงานขององค์กร ส่วนใหญ่ (52%) ของผู้ตอบแบบสอบถามกล่าวว่าพวกเขากำลังนำปัญญาประดิษฐ์มาใช้ในกระบวนการทำงาน "แบบผสม" ที่รวมกระบวนการแบบคงที่และแบบไดนามิกเข้าด้วยกัน
อย่างไรก็ตาม ขณะนี้มีเพียง 29% ของบริษัทที่กล่าวว่าฟังก์ชันการประสานงานได้ถูกบูรณาการเข้ากับกระบวนการทำงานของพวกเขาอย่างเต็มที่ บริษัทที่ให้ความสำคัญกับความสามารถในการประสานงานจะวางรากฐานที่ดีสำหรับความสำเร็จในยุคตัวแทนครั้งต่อไป
TechRitual 企業科技編輯部（香港）。biz.techritual.com 的外語版本由繁體中文原文翻譯。
