홍리 홍콩은 오늘 첫 번째 "생성적 인공지능(GenA.I.) 샌드박스++"의 참여 기관 중 하나로 선정되었음을 발표했습니다. 이는 금융 서비스 산업에서 책임감 있게 생성적 인공지능을 적용하기 위한 것입니다. 이번 계획은 홍콩 금융 관리국, 증권 및 선물 거래 위원회, 보험업 감독국 및 강제적 공적 기금 계획 관리국이 홍콩 디지털 항구 관리 회사와 함께 추진합니다.
홍리의 참여 방안
홍리 홍콩은 이번 샌드박스에서 보험 및 강제적 공적 기금 사업을 포함한 두 가지 방안을 채택했습니다. 다섯 개의 선정된 보험사 중 하나로서, 홍리의 참여는 AI 응용을 책임감 있게 추진하겠다는 의지를 더욱 확고히 합니다. 이전에 홍리 홍콩은 보험 감독국의 "인공지능 촉진 계획"에 참여하여 주요 보험사 중 하나로 자리매김하며 업계의 적극적인 협력과 혁신을 보여주었습니다.
BetterClaims AI의 응용
보험 분야에서 홍리 홍콩이 개발한 BetterClaims AI가 샌드박스 프로젝트로 선정되었습니다. 이 프로젝트는 GenA.I.를 활용하여 고객의 클레임 경험을 최적화하는 것을 목표로 합니다. 이 방안은 재무 상담사가 의료 및 중병 청구 문의에 대응할 때 보다 정확하고 신속한 답변을 제공하는 데 도움을 줍니다. BetterClaims AI는 AI 클레임 지식 보조 플랫폼으로, 재무 상담사에게 명확한 보장 정보 및 클레임 지침을 제공하여 고객 문의에 자신 있게 대응할 수 있도록 지원합니다.
모든 클레임 평가 및 결정은 전문 자격을 갖춘 클레임 담당자가 책임지며, 이는 홍리가 엄격한 관리 및 인공지능 기술의 책임감 있는 적용 원칙을 잘 보여줍니다. BetterClaims AI를 통해 고객은 보다 명확한 정보와 신속한 응답을 받을 수 있어 인생의 다양한 단계에서 보장 필요에 더 잘 대응할 수 있습니다.
강제적 공적 기금 사업의 혁신
퇴직 분야에서 홍리 홍콩은 디지털 항구와 협력하여 GenA.I. 스마트 중개인 사기 위험 경고 도구를 개발했습니다. 이 방안은 사기 위험 모니터링 능력을 강화하고 검토 프로세스의 효율성을 높이는 것을 목표로 합니다. 이 도구는 조사원이 강제적 공적 기금 거래와 관련된 잠재적 위험 패턴을 식별하는 데 도움을 주며, 계획 회원의 이익을 우선시하여 보다 안전한 강제적 공적 기금 투자 환경을 구축합니다.
홍리 홍콩 및 마카오의 CEO인 기영도는 "홍리는 AI 응용이 보험 서비스를 더 간단하고 이해하기 쉽게 만들어 고객의 요구를 더 잘 충족할 수 있도록 돕는다고 믿습니다. 우리는 지역 규제 기관 및 기술 파트너와 함께 GenA.I.의 응용 잠재력을 탐색하고 전문 기준 및 고객 경험을 함께 향상시키기를 기대합니다."라고 말했습니다.
결어
"GenA.I. 샌드박스++"는 참여 기관에 위험을 통제할 수 있는 환경을 제공하여 혁신적인 인공지능 응용 장면을 개발, 테스트 및 최적화할 수 있도록 합니다. 이 계획은 규제 기관, 금융 기관 및 기술 파트너 간의 협력을 촉진하여 홍콩 핀테크 생태계의 발전을 더욱 공고히 합니다.
TechRitual 企業科技編輯部（香港）。biz.techritual.com 的外語版本由繁體中文原文翻譯。
