Klook entrevista: Cómo Kreator Shop está transformando el modelo de recomendación de viajes

Con el auge de las redes sociales, el modelo de promoción de la industria de viajes está experimentando cambios significativos. La influencia de los creadores es cada vez mayor y se ha convertido en una referencia importante para que los viajeros elijan experiencias. La función Kreator Shop, lanzada recientemente por Klook, responde precisamente a esta tendencia, con el objetivo de ofrecer a los creadores una plataforma para compartir recomendaciones de viaje y fomentar la interacción con sus seguidores. El equipo editorial de Techritual entrevistó a Klook para profundizar en la filosofía detrás de esta nueva función y su desarrollo futuro.

Capturando el nuevo modelo de viaje de la nueva generación

Klook señala que la visión detrás del lanzamiento de Kreator Shop es capturar el modelo de viaje “impulsado por la pasión” de la nueva generación, transformando sin fisuras la inspiración del comercio comunitario en experiencias de exploración reales. Klook se compromete a seguir invirtiendo en el ecosistema de creadores, ampliando continuamente su base de creadores a través de su enorme comunidad social de viajes y la cumbre de creadores “KREATORVERSE”. Esta estrategia no solo redefine la influencia de los creadores, sino que también convierte la confianza de los seguidores en los creadores en acciones de viaje reales, permitiendo al público replicar viajes de ensueño con un solo toque.

El futuro de la colaboración entre creadores y marcas

Klook señala que, según una investigación de Klook Travel Pulse, hasta el 80% de los viajeros han reservado una experiencia gracias a la recomendación de un creador, y más de un tercio de las reservas fueron influenciadas por creadores de nicho o microcreadores. Esto demuestra que la relación de confianza entre creadores y seguidores es clave para impulsar las reservas. De cara al futuro, Klook espera que los creadores puedan compartir su pasión y experiencias auténticas desde una perspectiva en primera persona, mostrando itinerarios cuidadosamente seleccionados las 24 horas a través de sus tiendas exclusivas, convirtiéndose en el catalizador más potente para impulsar los viajes de sus seguidores.

La arquitectura técnica de Kreator Shop

Kreator Shop se construye sobre el amplio y rico catálogo de productos de viaje de Klook, que abarca entradas a atracciones populares, experiencias exclusivas, alojamiento de calidad y traslados de transporte. La plataforma actúa como un puente directo entre las redes sociales y las tiendas exclusivas, permitiendo a los creadores combinar de forma flexible itinerarios altamente personalizados. La plataforma también permite incrustar vídeos cortos seleccionados directamente en la tienda, logrando una conexión perfecta entre la presentación en vídeo y la reserva. Para los viajeros, basta con acceder con un toque a la tienda exclusiva de un creador dentro de la app de Klook para explorar en cualquier momento experiencias personalmente seleccionadas y verificadas por el creador, eliminando por completo el tedioso proceso de copiar información manualmente.

Funciones clave para mejorar la experiencia del usuario

Klook subraya que la función clave de Kreator Shop que más mejora la experiencia del usuario y favorece la conversión de reservas es el proceso fluido de “decir adiós a las búsquedas tediosas” y “reservar el mismo itinerario con un solo toque”. Los viajeros ya no necesitan copiar manualmente información compleja ni cambiar entre distintos sitios web; basta con un toque en la app para acceder directamente a la tienda y seguir el gusto único del creador para descubrir las recomendaciones de viaje más cercanas y personales. Los datos muestran que, desde el lanzamiento de Kreator Shop, el número medio de reservas por creador activo ha aumentado un 36%, lo que demuestra plenamente que esta experiencia de reserva fluida puede impulsar significativamente la conversión.

Garantizar los estándares de calidad de las experiencias de viaje

Klook indica que garantizar que las experiencias de viaje ofrecidas cumplan con los estándares de calidad de los creadores depende de combinar el amplio catálogo de productos de calidad de la plataforma con la selección y verificación personal de los creadores. La plataforma otorga a los creadores plena autonomía para curar contenido y compartir su pasión, permitiéndoles elegir de forma flexible itinerarios —desde atracciones y alojamiento hasta transporte— que mejor se ajusten a su propio estilo de viaje, basándose en su experiencia personal en primera mano. Este mecanismo de selección, basado en las experiencias auténticas de los creadores, garantiza que cada recomendación en la tienda tenga un alto grado de calidad y autenticidad.

Posicionamiento en el mercado de Hong Kong

En el mercado de Hong Kong, Klook posiciona a Kreator Shop como la plataforma de referencia para inspirar a los hongkoneses hacia el “viaje impulsado por la pasión” y facilitarles la reserva de los mismos itinerarios. La fuerza impulsora central de la nueva generación de viajeros se ha desplazado hacia la búsqueda de la pasión. A medida que más creadores locales de Hong Kong se unen a Kreator Shop, aprovecharán su propia pasión auténtica y experiencia personal para ofrecer a los hongkoneses formas únicas de viajar que mejor se adapten a su estilo personal, ayudándoles a desbloquear viajes de ensueño con un solo toque.

La situación competitiva de la industria de viajes

Al evaluar la situación competitiva actual de la industria de viajes, Klook señala que el sector ha ido tomando cada vez más conciencia del interés de los viajeros por experiencias impulsadas por comunidades sociales y pasión auténtica. Klook ha construido la comunidad social de viajes más grande y líder del mundo, con una comunidad de creadores que reúne a más de 30.000 creadores en 88 mercados de todo el mundo, y las reservas impulsadas por creadores registraron un aumento interanual del 246% en 2025. Combinando su amplio y rico catálogo de productos, los recursos exclusivos de la cumbre KREATORVERSE y las herramientas totalmente automatizadas de la tienda Kreator Shop, Klook ha logrado construir una ventaja ecosistémica incomparable.

El impacto de Kreator Shop en los consumidores

Al eliminar los pasos tediosos del proceso de reserva, Kreator Shop simplifica enormemente la toma de decisiones de viaje de los consumidores. Las investigaciones muestran que hasta el 80% de los viajeros reservan experiencias gracias a las recomendaciones de los creadores, y Kreator Shop permite al público prescindir de copiar información manualmente o cambiar entre varias pestañas: basta con un toque en la app para acceder directamente a la tienda y reservar el mismo itinerario verificado por expertos. Esta confianza establecida entre creadores y seguidores, junto con una experiencia fluida que combina atracciones, alojamiento y transporte en un solo lugar, permite a los consumidores convertir directamente su pasión e inspiración en acción, impulsándolos a tomar decisiones de reserva más rápidas.

Kreator Shop de Klook no solo representa una innovación en el modelo de recomendación de viajes, sino también una profunda visión del futuro mercado de los viajes. A medida que la influencia de los creadores sigue creciendo, Klook está redefiniendo la forma de compartir experiencias de viaje, facilitando que más personas exploren el mundo.