مع تصاعد استخدام وسائل التواصل الاجتماعي، يشهد نموذج الترويج في قطاع السفر تحولاً ملحوظاً. لقد أصبح تأثير صناع المحتوى في تزايد مستمر، ليصبح مرجعاً مهماً للمسافرين عند اختيار تجاربهم. وتأتي ميزة Kreator Shop التي أطلقتها Klook مؤخراً استجابةً لهذا الاتجاه بالتحديد، بهدف تزويد صناع المحتوى بمنصة لمشاركة توصيات السفر وتعزيز التفاعل مع متابعيهم. وأجرى فريق تحرير Techritual مقابلة مع Klook للتعمق في الفلسفة الكامنة وراء هذه الميزة الجديدة وآفاق تطويرها مستقبلاً.
رصد نمط السفر لدى الجيل الجديد
تقول Klook إن الرؤية وراء إطلاق Kreator Shop تكمن في رصد نمط السفر “القائم على الشغف” لدى الجيل الجديد، وتحويل إلهام التجارة المجتمعية بسلاسة إلى رحلات استكشاف حقيقية. وتلتزم Klook بمواصلة الاستثمار في منظومة صناع المحتوى، من خلال توسيع قاعدة صناع المحتوى لديها عبر مجتمعها الاجتماعي الضخم للسفر وقمة صناع المحتوى “KREATORVERSE”. ولا تكتفي هذه الاستراتيجية بإعادة تعريف تأثير صناع المحتوى فحسب، بل تحول أيضاً ثقة المتابعين في صناع المحتوى إلى خطوات سفر فعلية، مما يتيح للجمهور محاكاة رحلات أحلامهم بلمسة واحدة.
مستقبل التعاون بين صناع المحتوى والعلامات التجارية
تشير Klook إلى أنه وفقاً لبحث Klook Travel Pulse، حجز ما يصل إلى 80% من المسافرين تجربة ما بناءً على توصية أحد صناع المحتوى، بل إن أكثر من ثلث الحجوزات تأثرت بصناع محتوى متخصصين أو صغار المتابعين. ويظهر ذلك أن علاقة الثقة بين صناع المحتوى ومتابعيهم هي العامل الرئيسي في دفع الحجوزات. وتتطلع Klook مستقبلاً إلى تمكين صناع المحتوى من مشاركة شغفهم وتجاربهم الحقيقية من منظورهم الشخصي، وعرض برامج رحلات منتقاة بعناية على مدار الساعة عبر متاجرهم الخاصة، ليصبحوا العامل الأقوى في تحفيز متابعيهم على السفر.
البنية التقنية لمنصة Kreator Shop
تُبنى Kreator Shop على قاعدة منتجات السفر الضخمة والغنية لدى Klook، والتي تشمل تذاكر المعالم السياحية الشهيرة، والتجارب المميزة، والإقامة عالية الجودة، وخدمات النقل. وتعمل المنصة كجسر مباشر بين منصات التواصل الاجتماعي والمتاجر الخاصة، مما يتيح لصناع المحتوى دمج برامج رحلات ذات طابع شخصي مميز بمرونة. كما تدعم المنصة تضمين مقاطع فيديو قصيرة منتقاة مباشرةً داخل المتجر، محققةً ربطاً سلساً بين عرض الفيديو والحجز. أما بالنسبة للمسافرين، فيكفي الدخول بلمسة واحدة إلى متجر أحد صناع المحتوى داخل تطبيق Klook للاطلاع في أي وقت على تجارب اختارها ووثقها صانع المحتوى بنفسه، مما يقضي تماماً على العملية المرهقة المتمثلة في نسخ المعلومات يدوياً.
الميزات الأساسية التي تعزز تجربة المستخدم
تؤكد Klook أن الميزة الأساسية في Kreator Shop التي تعزز تجربة المستخدم وتدفع معدلات تحويل الحجز بشكل أكبر هي التدفق السلس المتمثل في “وداعاً للبحث المرهق” و“حجز نفس برنامج الرحلة بلمسة واحدة”. لم يعد المسافرون بحاجة إلى نسخ معلومات معقدة يدوياً أو التنقل بين مواقع مختلفة، بل يكفي لمسة واحدة داخل التطبيق للوصول مباشرةً إلى المتجر، ثم اتباع الذوق الفريد لصانع المحتوى لاستكشاف أكثر توصيات السفر دفئاً وصدقاً. وتُظهر البيانات أنه منذ إطلاق Kreator Shop، ارتفع متوسط عدد الحجوزات لكل صانع محتوى نشط بنسبة 36%، وهو ما يثبت بوضوح أن تجربة الحجز السلسة هذه قادرة على دفع معدلات التحويل بشكل كبير.
ضمان معايير الجودة لتجارب السفر
تقول Klook إن ضمان توافق تجارب السفر المقدّمة مع معايير الجودة لدى صناع المحتوى يعتمد بشكل أساسي على الجمع بين قاعدة منتجات المنصة الغنية وعالية الجودة وبين الانتقاء والتوثيق الشخصي لصناع المحتوى. وتمنح المنصة صناع المحتوى استقلالية كاملة في تنسيق المحتوى ومشاركة شغفهم، بحيث يختارون بمرونة، انطلاقاً من تجربتهم الشخصية المباشرة، برامج رحلات تشمل المعالم السياحية والإقامة والنقل وتتماشى على أفضل نحو مع ذوقهم الخاص في السفر. وتضمن آلية الانتقاء هذه، القائمة على التجارب الحقيقية لصناع المحتوى، أن تتمتع كل توصية داخل المتجر بمستوى عالٍ من الجودة والصدق.
التموضع في سوق هونغ كونغ
تتموضع Klook في سوق هونغ كونغ من خلال Kreator Shop باعتبارها المنصة المفضلة لإلهام سكان هونغ كونغ بنمط “السفر القائم على الشغف” وتسهيل حجز نفس برامج الرحلات. وقد تحولت القوة الدافعة الأساسية لدى الجيل الجديد من المسافرين نحو السعي وراء الشغف. ومع انضمام المزيد من صناع المحتوى المحليين في هونغ كونغ إلى Kreator Shop، سيوظفون شغفهم الحقيقي وتجاربهم الشخصية لتقديم أساليب سفر فريدة لسكان هونغ كونغ تتناسب على أفضل نحو مع أسلوبهم الشخصي، مما يساعدهم على تحقيق رحلات أحلامهم بلمسة واحدة.
الوضع التنافسي في قطاع السفر
لدى تقييم الوضع التنافسي الحالي في قطاع السفر، تشير Klook إلى أن القطاع بدأ يلاحظ تدريجياً اهتمام المسافرين بالتجارب المدفوعة بالمجتمعات الاجتماعية والشغف الحقيقي. وقد بنت Klook أكبر مجتمع اجتماعي للسفر في العالم وأكثره ريادة، حيث يضم مجتمع صناع المحتوى لديها أكثر من 30,000 صانع محتوى في 88 سوقاً حول العالم، وسجلت الحجوزات المدفوعة بصناع المحتوى ارتفاعاً سنوياً بنسبة 246% في عام 2025. وبفضل الجمع بين قاعدة المنتجات الضخمة والغنية، والموارد الحصرية لقمة KREATORVERSE، وأدوات متجر Kreator Shop المؤتمتة بالكامل، نجحت Klook في بناء ميزة منظومية لا مثيل لها.
تأثير Kreator Shop على المستهلكين
من خلال إزالة الخطوات المرهقة في عملية الحجز، تُبسّط Kreator Shop بشكل كبير قرارات السفر لدى المستهلكين. وتُظهر الأبحاث أن ما يصل إلى 80% من المسافرين يحجزون تجارب بناءً على توصيات صناع المحتوى، وتتيح Kreator Shop للجمهور عدم الحاجة إلى نسخ المعلومات يدوياً أو التنقل بين عدة تبويبات، بل يكفي لمسة واحدة داخل التطبيق للوصول مباشرةً إلى المتجر وحجز نفس برنامج الرحلة الذي وثّقه الخبراء. وهذه الثقة المتبادلة بين صناع المحتوى ومتابعيهم، إلى جانب تجربة سلسة تجمع بين المعالم السياحية والإقامة والنقل في مكان واحد، تتيح للمستهلكين تحويل شغفهم وإلهامهم مباشرةً إلى إجراءات فعلية، مما يدفعهم إلى اتخاذ قرارات حجز أسرع.
لا تمثل Kreator Shop من Klook ابتكاراً في نموذج التوصية بالسفر فحسب، بل تمثل أيضاً رؤية عميقة لمستقبل سوق السفر. ومع استمرار تنامي تأثير صناع المحتوى، تعمل Klook على إعادة تعريف طريقة مشاركة تجارب السفر، مما يجعل استكشاف العالم أسهل لمزيد من الناس.
TechRitual 企業科技編輯部（香港）。biz.techritual.com 的外語版本由繁體中文原文翻譯。
