Sophos 研究顯示近半數企業客戶已依賴 MSP 為資訊安全總監

Sophos 於2026年10月15日發布的《2026 年 MSP 趨勢報告》指出，託管服務供應商（MSP）在協助機構管理網絡風險方面，正逐步發揮舉足輕重的作用。根據報告，近半數（46%）企業客戶已依賴 MSP 代行資訊安全總監（CISO）職責，顯示出對專業網絡安全領導的需求日益增加。

MSP 角色的擴展與需求增加

隨著 AI 帶動的風險急速升溫，84% 的 MSP 表示客戶對資訊安全總監級別指導的需求大幅增加。Sophos 副總裁兼首席推廣總監 Scott Barlow 表示，機構需要的不僅是技術管理，更需要值得信賴的網絡安全領導者，以應對合規要求和風險管理。

提升效率與合規挑戰

報告指出，若能使用單一統一平台管理及匯報客戶的安全態勢與合規情況，MSP 將可節省53%的相關時間。此外，81% 的 MSP 認為，統一系統可令他們在相關工作上減少逾30%的時間。

然而，合規仍然是 MSP 角色擴展的核心。幾乎所有受訪 MSP（99%）均提供至少一項網絡安全合規服務，但僅有6%能提供涵蓋全部合規服務，顯示出在提供全面服務方面的差距。

• 合規要求影響網絡安全採購決定：平均而言，合規因素影響50%客戶的網絡安全採購決策。
• 只有33% 的 MSP 對持續合規能力充滿信心，顯示出客戶對合作夥伴的期望與 MSP 能否穩定提供服務之間的落差。
• 53% 的 MSP 使用多種工具，顯示服務交付依然複雜且分散。
• 僅31% 的 MSP 能全面自動化快速製作安全報告，顯示出報告生成的效率仍有待提升。

Barlow 補充，MSP 有機會成為客戶不可或缺的策略夥伴，但需整合安全態勢、合規管理及報告流程，以減少人手整理資料的時間，並專注於降低風險和提升客戶的網絡安全決策。

為了協助 MSP 將目前已承擔的為資訊安全總監職能轉化為可擴展的網絡安全計劃管理服務，Sophos 將於2026年10月推出 Sophos CISO Advantage，旨在透過 AI 原生網絡安全防禦系統提供更高效的服務。