Sophos เผยผลวิจัยเกือบครึ่งหนึ่งของลูกค้าองค์กรพึ่งพา MSP ในการทำหน้าที่ CISO

Sophos ได้เผยแพร่รายงานแนวโน้ม MSP ประจำปี 2026 เมื่อวันที่ 15 ตุลาคม 2026 ระบุว่า ผู้ให้บริการจัดการบริการ (MSP) กำลังมีบทบาทสำคัญในการช่วยองค์กรจัดการความเสี่ยงทางเครือข่าย ตามรายงานพบว่าเกือบครึ่งหนึ่ง (46%) ของลูกค้าองค์กรพึ่งพา MSP ในการทำหน้าที่ของประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายความปลอดภัยข้อมูล (CISO) ซึ่งแสดงให้เห็นถึงความต้องการผู้นำด้านความปลอดภัยทางเครือข่ายที่มีความเชี่ยวชาญที่เพิ่มขึ้นเรื่อยๆ

การขยายบทบาทของ MSP และความต้องการที่เพิ่มขึ้น

ด้วยความเสี่ยงที่เพิ่มสูงขึ้นจาก AI ร้อยละ 84 ของ MSP ระบุว่าลูกค้ามีความต้องการคำแนะนำในระดับ CISO เพิ่มขึ้นอย่างมาก Scott Barlow รองประธานและประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายการตลาดของ Sophos กล่าวว่า องค์กรไม่เพียงแต่ต้องการการจัดการทางเทคนิค แต่ยังต้องการผู้นำด้านความปลอดภัยทางเครือข่ายที่เชื่อถือได้เพื่อรับมือกับข้อกำหนดด้านการปฏิบัติตามกฎระเบียบและการจัดการความเสี่ยง

การเพิ่มประสิทธิภาพและความท้าทายด้านการปฏิบัติตามกฎระเบียบ

รายงานระบุว่า หากสามารถใช้แพลตฟอร์มที่เป็นเอกภาพในการจัดการและรายงานสถานะความปลอดภัยและสถานะการปฏิบัติตามกฎระเบียบของลูกค้า MSP จะสามารถประหยัดเวลาได้ถึง 53% นอกจากนี้ ร้อยละ 81 ของ MSP เชื่อว่าระบบที่เป็นเอกภาพจะช่วยให้พวกเขาลดเวลาในการทำงานที่เกี่ยวข้องลงได้มากกว่า 30%

อย่างไรก็ตาม การปฏิบัติตามกฎระเบียบยังคงเป็นหัวใจสำคัญของการขยายบทบาทของ MSP MSP ที่ถูกสำรวจเกือบทั้งหมด (99%) มีบริการด้านความปลอดภัยทางเครือข่ายอย่างน้อยหนึ่งรายการ แต่มีเพียง 6% เท่านั้นที่สามารถให้บริการที่ครอบคลุมทุกด้านของการปฏิบัติตามกฎระเบียบ ซึ่งแสดงให้เห็นถึงช่องว่างในการให้บริการที่ครอบคลุม

• ข้อกำหนดด้านการปฏิบัติตามกฎระเบียบมีผลกระทบต่อการตัดสินใจจัดซื้อความปลอดภัยทางเครือข่าย: โดยเฉลี่ยแล้ว ปัจจัยด้านการปฏิบัติตามกฎระเบียบมีผลกระทบต่อการตัดสินใจจัดซื้อความปลอดภัยทางเครือข่ายของลูกค้า 50%
• มีเพียง 33% ของ MSP เท่านั้นที่มั่นใจในความสามารถในการปฏิบัติตามกฎระเบียบอย่างต่อเนื่อง ซึ่งแสดงให้เห็นถึงช่องว่างระหว่างความคาดหวังของลูกค้าเกี่ยวกับพันธมิตรและความสามารถของ MSP ในการให้บริการอย่างสม่ำเสมอ
• 53% ของ MSP ใช้เครื่องมือหลายประเภท ซึ่งแสดงให้เห็นว่าการส่งมอบบริการยังคงซับซ้อนและกระจาย
• มีเพียง 31% ของ MSP เท่านั้นที่สามารถทำให้การสร้างรายงานความปลอดภัยเป็นอัตโนมัติได้อย่างเต็มที่ ซึ่งแสดงให้เห็นว่าประสิทธิภาพในการสร้างรายงานยังคงต้องปรับปรุง

Barlow กล่าวเพิ่มเติมว่า MSP มีโอกาสที่จะกลายเป็นพันธมิตรเชิงกลยุทธ์ที่ขาดไม่ได้ของลูกค้า แต่จำเป็นต้องรวมสถานะความปลอดภัย การจัดการการปฏิบัติตามกฎระเบียบ และกระบวนการรายงานเพื่อลดเวลาที่ใช้ในการจัดการข้อมูลด้วยมือ และมุ่งเน้นไปที่การลดความเสี่ยงและเพิ่มการตัดสินใจด้านความปลอดภัยทางเครือข่ายของลูกค้า

เพื่อช่วย MSP ในการเปลี่ยนฟังก์ชันที่ปัจจุบันได้ทำหน้าที่เป็น CISO ให้กลายเป็นบริการการจัดการความปลอดภัยทางเครือข่ายที่สามารถขยายได้ Sophos จะเปิดตัว Sophos CISO Advantage ในเดือนตุลาคม 2026 โดยมุ่งหวังที่จะให้บริการที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นผ่านระบบการป้องกันความปลอดภัยทางเครือข่ายที่ใช้ AI เป็นพื้นฐาน