สัมภาษณ์ Rakshit Ghura: ผลกระทบจากช่องว่างการดำเนินงาน AI ต่อกลยุทธ์ความปลอดภัยขององค์กร

เมื่อองค์กรต่างๆ เริ่มพึ่งพาเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ (AI) เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานมากขึ้น ปัญหาช่องว่างการดำเนินงาน AI ก็เริ่มชัดเจนขึ้นเรื่อยๆ ตามรายงานล่าสุดจาก Lenovo ในชื่อ《Work Reborn Report》พบว่า 70% ของ AI ในระดับองค์กรไม่ได้รับการควบคุมอย่างมีประสิทธิภาพ ซึ่งปรากฏการณ์นี้ไม่เพียงแต่ส่งผลกระทบต่อประสิทธิภาพการดำเนินงานขององค์กร แต่ยังเป็นความท้าทายด้านความปลอดภัยอีกด้วย เพื่อทำความเข้าใจปัญหานี้และแนวทางการแก้ไข ทีมบรรณาธิการของ Techritual ได้สัมภาษณ์ Rakshit Ghura รองประธานและผู้จัดการทั่วไปของ Lenovo Digital Workplace Solutions

การกำหนดช่องว่างการดำเนินงาน AI

ในการสัมภาษณ์ Rakshit Ghura กล่าวว่า "ช่องว่างการดำเนินงาน AI" หมายถึงความแตกต่างระหว่างความเร็วในการใช้ AI ของพนักงานกับความสามารถในการควบคุมและมอบอำนาจขององค์กร เขาชี้ให้เห็นว่าตามการศึกษา พบว่ามากกว่าหนึ่งในสามของพนักงานที่ใช้ AI ไม่อยู่ภายใต้การควบคุมของแผนกเทคโนโลยีสารสนเทศ ซึ่งก่อให้เกิดสิ่งที่เรียกว่า "Shadow AI"

Rakshit Ghura กล่าวว่าการเกิดช่องว่างการดำเนินงาน AI แสดงให้เห็นว่ามีข้อบกพร่องในการควบคุมขององค์กร ซึ่งเป็นความท้าทายที่อาจเกิดขึ้นต่อความปลอดภัยขององค์กร

เพื่อที่จะลดช่องว่างนี้ Lenovo ได้เสนอแนวทาง TruScale Device as a Service for Security ซึ่งรวมฮาร์ดแวร์ โครงสร้างพื้นฐาน และการป้องกันความปลอดภัยเข้าเป็นบริการที่สามารถควบคุมได้ ทำให้ AI สามารถทำงานในสภาพแวดล้อมที่มีการควบคุม

ก้าวสู่การเป็นองค์กรที่เน้น AI

เมื่อพูดถึงการพัฒนาในอนาคต Rakshit Ghura เน้นย้ำถึงการลงทุนอย่างต่อเนื่องของ Lenovo ในด้านโครงสร้างพื้นฐาน AI และความปลอดภัย เขาชี้ให้เห็นว่าในปีงบประมาณ 2025/26 Lenovo จะลงทุนในด้านการวิจัยและพัฒนาถึง 2.5 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ ซึ่งสะท้อนให้เห็นว่าบริษัทกำลังพัฒนาไปสู่การเป็นองค์กร "AI-native" ไม่ใช่เพียงแค่ "AI-enabled"

“เป้าหมายของเราคือการนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่ครบถ้วน ซึ่งครอบคลุมอุปกรณ์ AI โครงสร้างพื้นฐานขอบและคลาวด์ รวมถึงบริการความปลอดภัยที่จัดการได้”

Rakshit Ghura รองประธานและผู้จัดการทั่วไปของ Lenovo Digital Workplace Solutions

นอกจากนี้ Rakshit Ghura ยังชี้ให้เห็นว่าเอเชียแปซิฟิกเป็นตลาดที่เติบโตเร็วที่สุดของ Lenovo โดยมีการเติบโตสูงถึง 23% ต่อปี ซึ่งทำให้การลงทุนระยะยาวของบริษัทในด้านโครงสร้างพื้นฐาน AI มีความสำคัญอย่างยิ่ง

ความปลอดภัยของ TruScale Device as a Service

เมื่อพูดถึงฟังก์ชันเฉพาะของ TruScale Device as a Service for Security Rakshit Ghura อธิบายว่าแนวทางนี้เริ่มต้นจากระดับอุปกรณ์และทำงานอยู่ใต้ระบบปฏิบัติการ โดยมุ่งเน้นการป้องกันภัยคุกคามด้านความปลอดภัยที่อาจเกิดขึ้น เขาชี้ให้เห็นว่าการติดตั้งการป้องกันของเรานั้นเริ่มต้นด้วยการรวม Lenovo ThinkShield ไว้ในอุปกรณ์ เพื่อให้มีความสามารถในการมองเห็นและป้องกันที่ระดับพื้นฐานของระบบปฏิบัติการ ทำให้องค์กรได้รับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับความเสี่ยงที่แม่นยำยิ่งขึ้น และสามารถดำเนินการตอบสนองได้อย่างมีประสิทธิภาพ

“ด้วยวิธีนี้ องค์กรสามารถได้รับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับความเสี่ยงที่แม่นยำยิ่งขึ้น และสามารถดำเนินการตอบสนองได้อย่างมีประสิทธิภาพ”

Rakshit Ghura รองประธานและผู้จัดการทั่วไปของ Lenovo Digital Workplace Solutions

Rakshit Ghura ยังเน้นย้ำว่าความร่วมมือของ Lenovo กับบริษัทชั้นนำหลายแห่ง เช่น NVIDIA, AMD และ Microsoft ทำให้แนวทางด้านความปลอดภัยของบริษัทสามารถครอบคลุมความต้องการทางเทคโนโลยีที่หลากหลายยิ่งขึ้น เพิ่มความสามารถในการป้องกันความปลอดภัยขององค์กร

เผชิญกับความท้าทายในอนาคต

เมื่อช่องทางการโจมตีด้วย AI ยังคงขยายตัว Rakshit Ghura ได้เสนอภัยคุกคามหลักสามประการที่องค์กรจะต้องเผชิญในอนาคต ได้แก่ "ความขาดแคลนความเชื่อมั่น" ในแผนก IT การเติบโตของ Shadow AI และความเสี่ยงที่ AI จะย้อนกลับมาทำร้ายองค์กร เขาชี้ให้เห็นว่าภัยคุกคามเหล่านี้ต้องการให้บริษัทลงทุนในกลยุทธ์ด้านความปลอดภัยมากขึ้น เพื่อให้สามารถตอบสนองต่อความท้าทายในอนาคตได้อย่างมีประสิทธิภาพ

Rakshit Ghura กล่าวว่าบริษัทต้องสร้างความไว้วางใจระหว่างเทคโนโลยีกับบุคลากร เพื่อให้สามารถตอบสนองต่อภัยคุกคามด้านความปลอดภัยที่เปลี่ยนแปลงไปได้อย่างมีประสิทธิภาพ

สรุปได้ว่า มุมมองของ Rakshit Ghura แสดงให้เห็นถึงกลยุทธ์ของ Lenovo ในด้านความปลอดภัย AI อย่างชัดเจน เขาเน้นย้ำว่าเป้าหมายของ Lenovo คือการนำเสนอแนวทาง AI ที่สะดวก ปลอดภัย และเชื่อถือได้สำหรับองค์กร ในขณะที่เพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานและมอบอำนาจให้พนักงานในการใช้งานในชีวิตประจำวัน พร้อมทั้งป้องกันความเสี่ยงการรั่วไหลของข้อมูลตั้งแต่ต้นทาง ในอนาคต Lenovo จะยังคงมุ่งมั่นในการนำเสนอแนวทาง AI ที่ปลอดภัยและเชื่อถือได้เพื่อตอบสนองความต้องการของตลาดที่เปลี่ยนแปลงอย่างต่อเนื่อง